Accesibilidad Física

Acceso y taquilla de venta de entradas

• El ticket de entrada al Alcázar se compra en un edificio situado al lado del mismo. En el exterior de éste, frente a la puerta de acceso, existe una pequeña rampa de 50 cm de largo, 2,30 m de ancho y con una inclinación practicable del 12,20%.
• La puerta de acceso es de madera, tiene dos hojas de 1,15 m de ancho, y permanece siempre abierta en horario de visita. Seguido hay una puerta con dos hojas de vidrio. Desde la entrada se accede a la taquilla sin desniveles.
• La taquilla es un mostrador de 1,17 m de altura, no adaptado para usuarios de silla de ruedas.
• Se accede a la entrada principal del Alcázar bajando 3 rampas que se han construido para salvar 3 escalones aislados. El pavimento de la acera, escalones y rampas es de baldosas de piedra.
• Las rampas tienen un ancho de 90 cm, y una longitud de 97 cm, 99 cm y 95 cm respectivamente. Presentan una inclinación pronunciada del 15,80%, 17% y 24%, no disponen de pasamanos, ni de zócalo de protección.
• Desde la última rampa se accede al Alcázar sin ningún tipo de desnivel pasando por un puente de madera accesible. La puerta de entrada tiene un ancho superior a 1,80 m y permanece siempre abierta en horario de visita.
• Se accede al Alcázar por un torniquete que se activa introduciendo el ticket. Para usuarios de silla de ruedas o Personas de Movilidad Reducida (PMR) existe al lado del torniquete, un paso de 1 m de ancho con 1 puerta abatible automática que abre el guardia de seguridad.

Salas y recorrido de la visita

• A excepción de la Torre de Juan II todo el recorrido de la visita se realiza en planta baja. Entre las salas y en los accesos al Patio de Armas, Terraza del Pozo y al Patio del Reloj existen desniveles de uno o dos escalones salvados por medio de rampas de madera con una inclinación practicable.
• Entre la Sala de los Reyes y la Sala del Cordón existe un desnivel salvado por medio de una rampa de 1,85 m de longitud, 1,32 m de ancho y una inclinación pronunciada del 24,90%. No tiene pasamanos.
• Para acceder a la Sala de Armas desde el Patio del Reloj se baja una rampa de 1,92 m de longitud, 90 cm de ancho y una inclinación pronunciada del 17,60%. Tiene pasamanos a ambos lados no prolongados hasta el final de la rampa.
• Las salas son diáfanas y los itinerarios interiores son accesibles.
• En el Patio de Armas y en algunas salas se dispone de bancos para hacer una pausa.
• Aseo adaptado
• Existe un aseo adaptado para ambos sexos, situado frente al mostrador de venta de entradas, y señalizado con el Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA). Para acceder a él hay que entrar en las dependencias de oficinas del Alcázar a través de una puerta que abre el personal de vigilancia.
• La puerta abre hacia afuera y mide 80 cm de ancho.

Inodoro

• El inodoro tiene un espacio libre de acercamiento de 1 m de ancho por el lado izquierdo y por el frente. El asiento está a una altura de 45 cm y el mecanismo de descarga a 90 cm.
• Dispone de una barra abatible en el lado izquierdo y una fija en el lado derecho, a una altura de 80 cm y con una separación entre ambas de 65 cm.
• Lavabo y accesorios del aseo
• Debajo del lavabo hay un espacio libre de 70 cm de alto y 43 cm de fondo, que permite la aproximación frontal con la silla de ruedas. El grifo es monomando.
• La altura del borde inferior del espejo es de 84 cm y el resto de los accesorios del aseo están a 94 cm.

Accesibilidad Auditiva

Información y orientación

• Tienen a disposición del visitante un folleto editado en distintos idiomas, que contiene una reseña histórica del Alcázar, la explicación de los espacios que forman parte del recorrido y un plano del edificio. Los textos son de color contrastado respecto al fondo pero la letra es pequeña.
• El Alcázar dispone de rótulos que señalan el itinerario y la ubicación de las distintas salas.

Aseos

• Las puertas de los aseos tienen un sistema de cierre con una señal visual de “ocupado o libre” y una banda libre inferior que permite ver si hay alguien en su interior. 

Accesibilidad Visual

Acceso

• Los tickets de entrada se compran en un edificio situado junto al Alcázar, antes de la puerta hay una pequeña rampa.
• Desde la plaza exterior hasta la puerta del Alcázar se bajan 3 escalones aislados. Su borde no está señalizado con una franja de color contrastado.
• Para acceder al monumento se cruza un puente de madera, con barandillas a ambos lados.
• Las puertas de entrada de ambos edificios son de madera, amplias y permanecen abiertas en horario de visita.

Salas y recorrido de la visita

• Las puertas de entrada a las salas y patios son de madera, amplias y permanecen abiertas en horario de visita. Algunas tienen uno o dos escalones, a veces salvados con rampas de madera.
• El pavimento es homogéneo, sin huecos ni resaltes.
• El mobiliario está distribuido de forma que no obstaculiza la circulación de personas con discapacidad visual. Tampoco existen elementos voladizos que impliquen riesgo.

Escaleras

• Se accede a la Torre de Juan II por unas escaleras de caracol de piedra, de 150 escalones.
• Dispone de un pasamanos a un lado en forma de barandilla en el primer tramo y en forma de cadena en la escalera de caracol, no es continuo en todo el recorrido ni se ha prolongado en los extremos.
• Los bordes de los escalones no se han señalizado con una franja antideslizante de color contrastado.