Se trata de un espacio amplio, moderno, funcional y práctico que incorpora las últimas innovaciones en servicios al turista, lo que lo convierte en centro pionero de estas características en nuestro país.

Cuenta con información interactiva, proyecciones audiovisuales y la atención personal de los técnicos que trabajan en el centro y que pueden atender al público en inglés, francés, alemán e italiano.

Un atractivo más es la maqueta de la ciudad de grandes dimensiones realizada en madera por Roberto Guldris.

Además, con el ánimo de facilitar el acceso a personas que se desplazan en silla de ruedas, este espacio posee un mostrador de dimensiones especiales, así como los correspondientes baños y accesos adaptados, además de la posibilidad de alquilar sillas de ruedas.

La Oficina Integrada de Turismo de la Junta de Castilla y León se encuentra en el interior del Centro de Recepción de Visitantes.