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Preguntas frecuentes

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La Puerta de San Andrés acoge el Espacio Informativo de la Muralla donde podrás descubrir todos los secretos de la cerca que rodea la ciudad de Segovia. 

Abre de lunes a domingo en horario de 10:00 a 14:00 h, con el último acceso a las 13:45 h.  

Se recomienda visitar el museo entre las 10:00 y las 11:00 h. Para disfrutar de una experiencia aún más tranquila, visítenos un martes, jueves o viernes durante la temporada baja (de octubre a marzo).

El museo solamente cierra los días 1 y 6 de enero y 25 de diciembre.

Se puede llegar a través de las líneas 6 y 10 de Urbanos de Segovia. Las paradas correspondientes son Paseo del Salón y Alcázar, que se encuentran a tan solo 260 y 380 metros de la entrada, respectivamente. 

Sí, hay zona de estacionamiento limitado (O.R.A.) en las inmediaciones de la Puerta de San Andrés. 

Funciona de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:00 h, siendo gratuito domingos y festivos.

No, el acceso se realiza mediante escaleras que imposibilitan la entrada. 

En el caso de los carritos de bebé, pueden dejarlos en el Punto de Información Turística "La Muralla" mientras realizan la visita. Se recomienda emplear en su lugar un portabebés. 

Sí, todas las mascotas educadas son bienvenidas en el museo. 

El animal deberá ir en todo momento atado mediante correa y controlado por su cuidador.

No, el museo no dispone de consignas para equipaje ni guardarropas.

Sí, pueden comprar libros y souvenirs en el Punto de información Turística "La Muralla".

Sí, puedes acceder a la Puerta de Santiago, que acoge la Colección de Títeres de Francisco Peralta. Para ello deberás sacar otra entrada independiente según las condiciones del museo.

Entradas

El precio varía según la edad y el tipo de entrada. 

  • La entrada general cuesta 2 € para adultos mayores de 25 años.
  • Los mayores de 65 años pagan una entrada reducida a 1 €.
  • Los niños menores de 12 años entran gratis.

Con la entrada podrá visitar el interior de la propia puerta, donde se sitúa el Espacio Informativo de la Muralla. Además, recorrerá unos 150 metros a lo largo del adarve, con espectaculares vistas de su entorno.

La entrada es de pago para los visitantes mayores de 12 años. Sin embargo, el museo ofrece entrada gratuita a todos los visitantes cada miércoles (siempre que no sea festivo).  

Además, los siguientes colectivos cuentan con entrada gratuita en todo momento (previa acreditación de su condición):

  • Guías oficiales de turismo
  • Periodistas.
  • Personas con discapacidad.
  • Profesores.

Se recomienda reservar con antelación para garantizar la entrada y ahorrar tiempo, sobre todo en temporada alta. 

Sí, es posible comprar las entradas directamente en el Punto de Información Turística "La Muralla".

Todas las entradas para la Puerta de San Andrés tienen horario fijo. Son válidas únicamente para la fecha y la franja horaria reservadas durante el proceso de reserva. Una vez dentro, la entrada es válida hasta el cierre del museo.

Las entradas ofrecen una política de cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la fecha programada, garantizando un reembolso completo.

Sí, hay audioguías disponibles para recorrer la Muralla, a un precio de 6 euros por dispositivo. Estas audioguías se ofrecen en español e inglés.

Normas del museo

Sí, aunque se ruega silencie su teléfono móvil y mantenga el tono de voz lo más bajo posible. 

No, no se permite introducir comida ni bebida.

No, fumar y vapear está estrictamente prohibido en todo el museo.